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由Google引起的智慧眼鏡(Google Glass)和其他業者發展的智慧手表,讓穿戴式電子產品對企業的影響重新被評估。國際研究暨顧問機構Gartner表示,智慧眼鏡具備工作人員效率的潛力,如製造、現場服務、零售與醫療等產業。
Gartner研究總監Angela McIntyre表示,智慧眼鏡搭配擴增實境(augmented reality, AR)與頭戴式相機(head-mounted cameras),可提高技術人員、工程師,以及現場服務、維修、醫療與製造等其他產業工作人員的效率。未來三至五年內,最有可能因智慧眼鏡而受惠的是現場服務產業,預期每年約可增加10億美元的獲利。最能夠節省成本的地方,在於縮短問題診斷與修復的時間,以及不再需要另外派遣專家前往遠端據點。
雖然美國已開始使用智慧眼鏡的企業仍不及1%。然而,Gartner預測,對於擁有外勤人員(如現場服務人員與檢驗人員)的企業來說,其使用率將於未來五年之內提升至10%。
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