歐巴馬政府1日宣稱,已成功修復聯邦健保網站(HealthCare.gov),因為網站系統已能發揮正常功能。這次搶修主要歸功於谷歌(Google)、甲骨文(Oracle)、紅帽軟體(Red Hat)和多家科技公司,支援幾十名頂尖的電腦工程師和程式設計師。
歐巴馬政府表示,歷經五周「科技會診」後,健保網站如今已達到可同時處理5萬名用戶流量的目標。官員在六頁的「進展和表現」報告中指出,曾出現問題的健保網站,現在每天可處理至少80萬名訪客,而此期間的系統運轉至少可維持90%。
被歐巴馬視為最優先國內政策的歐記健保,在健保網站於10月1啟動後即出現系統故障和網路塞車問題,導致民怨高漲。如今系統的表現,象徵健保網站的運轉已獲得大幅度的改善。
健保網站是在發生無法讓大多數民眾順利登錄的問題將近一個月後,才邀請科技公司的專家支援搶修,其中包括Google網站的可靠度工程師狄克森(Michael Dickerson)和智慧手機應用製造商Mobomo公司創新部門總監格許曼(Greg Gershman)。
「醫療保險與醫療補助服務中心」(CMMS)發言人朱莉‧巴泰利(Julie Bataille)表示:「為了解決技術問題,我們請來了政府和民間的關鍵技術人員,其中包括專業工程師和科技經理人。」
巴泰利說:「這些專家致力透過分析健保網站出現的問題,列出必須需修復的優先順序。」她並指出,例如狄克森負責改善網站的穩定度,格許曼則協助讓開發程序更靈活。
白宮是自10月20日開始一項號稱為「技術浪湧」(tech surge)改造工程,以解決健保網站的軟體和技術問題。甲骨文執行長艾利森(Larry Ellison)30日已表示:「我深知這是非常政治性的話題,但我們身為科技公司,只是竭盡能力提供協助。」
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