作者Ilovecats (~貓~)
看板Food
標題[食記] 台北大安 公務人力發展中心 吃到飽 (雷)
時間Mon May 27 01:18:57 2013
餐廳名稱：公務人力發展中心 吃到飽 消費時間：2013年5月26日 晚間六點 今天晚上去 台大附近的XX人力發展中心地下一樓吃到飽 吃畢業家聚 吃得超生氣!!! 問題不出在他們的食物品質 (就普普 CP值低於價錢一些) 而是服務態度與
收費方式!!! 關鍵爭議點： 原本訂位
140人 但實際上到場人數是
119人 差了
21人 所以 某人力發展中心的人就以＂人數落差過大＂ 要求說
要收取140人的餐費 （但仍不收服務費） 結果是我們負責請客的大四全體付了這筆錢（負責人不是我 所以這我無法置喙） 在怒得去八卦板發文之前 想要先冷靜點聽聽各位的看法 不知道是我個人太敏感 還是真的店家太過份？ （我們大學部畢業家聚） 是分成一家一家分開坐 總共接近有20家 每家5~10人不等 1. 訂位時就有跟店家說明我們分家族的狀況 需要排成一個家一組位置不拆桌 2. 有同意在現場若多出空位可以讓店家把空桌移出讓給其他顧客 3. 原本訂位
140人 但實際上到場人數是
119人 差了
21人 ^^^ 爭議關鍵 4. 原本訂位時 似乎有因為人數眾多 所以協議好店家不收取服務費 （某人力發展中心） 1. 似乎不習慣一口氣接待這麼多會吃的食客 空盤的時間有點久！ →這代表他們沒有理由說什麼食材已經準備了 blabla 所以我們要付足訂為人數的＄ 2. 一直抱怨說我們人數落差過大 要求我們必須把空位讓出來 →問題是全程我們都很配合他們要搬哪張桌子要抽哪張椅子 唯一不配合的就是仍堅持要每一家都有自己一整桌的空間不拆到別家補空位 3. 他們忙碌著抽走椅子搬走桌子 態度還很差！像我們欠他們一樣 4.
最一開始的座位就已經是硬塞了！兩張桌子卻塞了六個人、三張桌子塞八人 還有讓我們
有些人坐到長方形座位的兩端！ (三張桌子塞八人外加兩端各一個就等於十個人欸！雖然並非每一桌都這樣做） （硬塞這部分 剛好我們很多人都有拍照 絕對有證據 看椅子數和桌子數就知道） 5. 他們抽走的座位 其中我看到一張桌子他硬擺上三副餐具
然後那張桌子從頭到尾都是空的！沒有任何顧客坐上去用餐！ 我真的覺得這樣太過份了啊！ 第一 店家在排位置的時候已經把4人空間當6人空間用、6人空間當8人空間用 卻仍要求我們把空位讓出來、桌子椅子任他們抽走 第二 已經任他們把空位協調給其他的顧客 只是堅持一開始說好一家一家要分開坐 不可以拆掉混桌 他們還理直氣壯的要
收我們訂位人數的費用 而不是實際到場人數的費用？！ 我們幾個聚在一起討論這件事情的人都覺得
店家最多可以做的是【取消不收服務費的優惠】（若是如此 我將完全不會抱怨憤怒） 他們應該沒有權力這樣向我們收取那21人數差額的費用！ 讓我們來計算一下
21人的餐費： 499*21 = 10,479 $$ 119人的服務費： 50*119 = 5950 $$ 等於他們多賺了四千多元！ -----態度差的實例 我自己親眼所見親耳所聞----- 一個看上去40左右的女服務員東奔西跑的在要找出空位抽出來給＂未來的顧客＂ （強調未來的顧客就是那一桌自抽出到快九點我們離開 都是空的！） 剛好那張桌子緊鄰其中一桌我們的人 有個學弟就坐在長方型的座位其中一端（說好聽點是主位難聽就是硬塞中的硬塞） 這位女服務員就說她正在喬的那張桌子要排三個位置 要那位學弟不要坐那邊 我們的人就問說 那要坐哪？！
她很不客氣的往我這桌指說＂那邊還有很多空位啊！＂ （我們這桌是三張桌子塞了八個椅子 總共來五人所以的確是有空位沒錯） 為此我已經不高興在心中 但我沒過去說話 後來她來到我們這邊問最邊邊的桌子有沒有人 我告訴她「這張桌子妳要可以搬走」 她
相當不客氣的抽走桌上一套餐具丟下一句：＂不用 我只要這樣＂ 這讓我完全動怒 我就直接問她了
「你們平常這樣一張桌子是坐幾個人？」滿不客氣但不會很兇
她不回答我 只說什麼我們很多人都沒來空了很多位置等等 我告訴她
「這張桌子妳要就搬走 所以妳們平常一張桌子到底給幾個人坐？」（兇） 我想可能是這位女服務員有發現我生氣了 而且我不是會默默吞忍的人 所以突然轉變態度 變得和善 但是仍
迴避問題一直說我們本來就答應讓他們抽走空桌 但我們可沒有答應說可以拆家把人併到不屬於他的那一個家族用餐啊！ （不過結果可能是學弟那一家多擠一點讓他不用坐在＂主位＂ 沒有併到別家） -----事件結束----- 我想要發到八卦板抱怨他們！ 目的是希望
利用網路群眾的力量抵制他們 藉此期望前去光顧的顧客大幅減少 讓他們知道不應該看我們都是學生就好欺負！ 不知道有這樣憤怒的我是奧客？ 還是店家看我們是學生好欺負？ 謝謝大家的指教 --
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.230.45 因為此文為我轉錄自己在女板的發文 所以僅留回推文部份 推文全刪除以防讓各位板友閱讀不順暢 謝謝 因為我們負責與店家協調的是大四的其中一位男生 有幾個我比較熟的 聊一下 發現其他人願意多付 是因為自訂位以來負責人很辛苦 他們就想說別再增加他的負擔而且店家是只有把他找去講 所以當下沒有想到說我們有立場堅持最多只付足服務費 不讓他們收訂位人數的＄＄ 而我只是去參加的 聽到的時候是負責人已經答應店家 無可挽回 剛剛跟負責人聊了一下 他說最後最後 在我方堅持下 店經理說那就多收11人的錢 所以實際上一個大四的學生多付了約300$ （我們習慣大四請全家） 所以 算起來比服務費梢低 就沒必要把事情鬧大了 希望他們不會去欺負下一團人 ＝ ＝ （原本我知道的是店家多收21人的錢 = 每個大四多付300元） 但最終結果就是 店家多收11人的錢 ＝ 5489 ＄ 比如果恢復成不優待免服務費還稍微少了一點點＄＄ 這樣子 協調過程我不清楚 負責人跟我說的是 店家表示要照訂位人數收費因為人數差距過大→負責人不同意希望協調 ( 中間我不在場 不知道對話 ) 後來店經裡出來 原本也是很堅持說要收那隱形的21人的餐費 ( 對話過程我不在場所以不知道 很堅持是負責人轉述的 我相信是真的 ) 最後的結果就如上述了... 這樣~ 至於店名什麼... 我想我給的資訊大家應該很容易查到 ：P PS 對於多付11人 我也還是很不爽啊 = =+ 因為他們態度完全很差!!! 就算當作支付服務費 還是會每送 \ ___ /#
※ 編輯: Ilovecats 來自: 118.165.230.45 (05/27 01:23)This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers. Five Filters recommends: 'You Say What You Like, Because They Like What You Say' - http://www.medialens.org/index.php/alerts/alert-archive/alerts-2013/731-you-say-what-you-like-because-they-like-what-you-say.html
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